自动索评

一、功能概述

自动索评功能可在订单符合条件时,调用 Amazon 官方“请求评论”流程向买家发送标准化请求。邮件内容采用 Amazon 官方模板;是否可发送及具体资格以 Amazon 卖家平台当时显示的规则为准。

二、功能讲解

官方模板设置

设置官方模板的效果等同于亚马逊卖家后台订单详情页面中的“请求评论”按钮。

  1. 在系统左侧导航栏中点击“店铺运营”模块下的“自动索评”进入功能,默认展示索评计划列表,可查看所有已设置好的计划。点击“+亚马逊官方请求评论”开始设置官方模板。

    点金tool4seller 自动索评截图,在计划列表点击亚马逊官方请求评论创建索评计划
  2. 预览模板:查看邮件发送的样式(官方模板无法更改样式)。可设置计划名称和备注,该信息仅用于卖家区分不同计划,不会发送给买家。

    点金tool4seller 自动索评截图,预览亚马逊官方请求评论模板并设置计划名称
  3. 选择发送时机:可设置是否对历史订单追发邮件,以及具体的发送时间。

    点金tool4seller 自动索评截图,设置历史订单追发和索评邮件发送时间
  4. 选择需要发送邮件的商品对象:官方模板仅支持对FBA商品进行发送邮件。您可以筛选ASIN并设置过滤条件,确定需发送邮件的商品范围。

    点金tool4seller 自动索评截图,筛选 ASIN 并设置需要发送索评邮件的商品范围
  5. 计划设置完成后,需在计划列表中手动开启。

    点金tool4seller 自动索评截图,在计划列表手动开启索评计划

邮件管理

您可以在邮件管理栏目中按每笔订单查看邮件发送情况。如果是未发送的订单,可以手动删除某个订单的邮件发送。

点金tool4seller 自动索评截图,在邮件管理中查看订单邮件发送状态

邮件效果

您可以在邮件效果栏目中,自选时间周期查看索评邮件的发送情况,及对应周期内新增评论数量的情况。

点金tool4seller 自动索评截图,在邮件效果中查看索评邮件发送情况和新增评论数量