10.3 卖家AI助理

功能概况 #

点金tool4seller卖家AI助理为您提供智能化的数据查询与分析服务，通过对话式交互帮助您快速获取店铺及商品维度的销售数据报表（支持日/周/月等多维度汇总），并辅助您解读数据、诊断业务问题、提供优化建议。它具有以下优点：

• 对话式交互，学习成本低
• 无需手动获取各类数据，内嵌店铺的数据查询能力
• 支持多轮对话问询，可以个性化多角度提问，找出运营问题，挖掘业务潜力
  

权限与入口 #

完成店铺授权后，付费套餐用户可在任意页面右下角找到「卖家AI助理」入口，享受不限次数的对话服务。若使用员工账号，需管理员提前开通该账号对应店铺的「报表中心」功能权限。

数据查询和分析 #

打开卖家AI助手页面，您可以在输入框向AI助手输入你的指令。目前我们的AI助手支持指定店铺、指定所有站点、指定所有美国站、指定商品（父ASIN、子ASIN或SKU）的销售额、销量、利润、广告费等数据，并可以支持按日周月等方式汇总数据，并增加环比或同比分析，甚至要求AI助手为您分析数据报表、诊断数据问题、提供处理建议。您也可以通过点击我们预置的快捷指令，来进行店铺或商品的数据查询和分析。

 

多轮对话交互 #

您也可以在数据查询的基础上，进行多轮对话，要求AI为你提供更多的数据和分析。
例如您可以先询问店铺的销售表现情况，AI会先查询主要的销售指标：

如果提供的数据或者指标不符合您的要求，可以进一步细化需要AI查询的指标。进一步要求AI分析哪些店铺存在销售问题

可以优先关注销售额较高的店铺，让AI助理进行深度分析。

AI助理分别从“成本构成”“亏损原因”“改进建议”3大模块给出了分析建议。从成本构成中分析主要是哪些费用在压缩利润空间；从亏损原因中看广告销售额占比率，ACOS等数据进行亏损核心指标深挖。最后可以参考改进建议结合自身的打法，让亚马逊运营更轻松。以上案例仅作为参考，帮助您初步了解AI卖家助理的核心能力。您还可以：

• 自定义判断标准：根据您的行业经验调整分析逻辑，让AI完全适配您的业务需求
• 激活多维分析：通过智能问答快速获取跨维度数据组合，发现隐藏的业务洞察
• 提升决策效率：将重复性分析工作交给AI，专注战略层面的判断
  

现在就尝试对AI说出您的具体业务场景（如"分析Q3爆品潜力"），体验智能分析的强大之处。
期待您的反馈！点击右下角客服按钮，可随时联系客服团队。

 

常见问题 #

Q：为什么查出来的店铺数据都是0？
A：如果您使用的是员工账号，请与管理员确认是否有对应店铺的报表中心权限。如果由于没有权限，AI获取不到对应店铺的数据，则会认为数据是0。

Q：有时候查询的数据和实际不一致？

A：通常新会话都可以正常查询数据，有时多轮对话时，AI可能不能准确判断你的数据查询要求，而是根据之前的聊天记录“编造”数据，这是目前的AI普遍存在的“幻觉”问题。您可以注意AI思考中是否出现“暂时不需要查询更多数据”，判断AI是否使用了查询能力。

如果没有使用查询能力，就需要注意数据准确性，请注意甄别！我们目前也在优化此类问题。如果发现AI不能准确使用查询能力，可以尝试重新开启一个新对话，再输入您的指令。

Q：为什么查询店铺数据时，少了几个站点的数据？

A：请注意您店铺下的站点名称需要不同，否则AI可能会认为同名店铺是同一个店进行数据的汇总计算。建议您将各个店铺对应的站点名称修改为不同名称。

Q：为什么数据有时候显示成文本而不是报表？
A：AI有时候查询数据时不会严格按照表格的形式输出。您可以尝试在输入查询要求时，告知AI用表格展示数据。

Q：我觉得AI有时候表述太啰嗦了，怎么办？
A：可以在输入要求时，加上“请精简你的回答”，让AI精炼出重点内容回答。