亚马逊卖家不得不防的侵权问题!说明

今天我们来聊聊侵权问题
从事电商领域,做跨境电商都会注意侵权问题,与国内某宝、某东甚至以此为“特色”的某多多相比,国内电商和跨境电商两者在侵权问题上的容忍度和要求上还是有着明显的差异。

特别像亚马逊,一旦出现侵权问题将面临产品下架,资金冻结,一封警告信,足以让卖家心慌慌。

再过一段时间,马上又要迎来旺季,对于平台作妖时不时的封店事件相信大家也见怪不怪了。

作为亚马逊卖家,店铺运营者,在选品的同时侵权隐患要放在第一位,防止后续事件爆发。

现在我们来复习一下亚马逊侵权!版权侵权、商标侵权、专利侵权

① 版权侵权

顾名思义,售卖的产品侵犯了版权,特别是图案,像网络上搜到的图片很多是有版权,商业使用的时候要提前获取版权授权,不然会被起诉哦;

此外直接黏贴别人的产品文案表述也是侵权,切勿贪图简单快速。

② 商标侵权

商标侵权最容易在跟卖时候产生冲突,有卖家对店铺进行跟卖之后,没有关注对方已经注册了商标,自身未取得品牌的授权,盗用对方的logo商标,遭到起诉。

小编这边提示选择跟卖的时候记得查询对方时候进行了商标注册,品牌授权,防止商标侵权。

③ 专利侵权

产品的设计和使用上要注意是否持有专利,包括发明专利和使用专利,厂家未经许可盗用了别人的发明专利产品和外观设计,而我们选择了产品,流入市场那就侵权了。

平时我们可以选取专利关键词、专利人的相关信息去网络上查询,特别是我们在选品寻找货源的时候,要及时做好与供货商的沟通,在不侵权的基础上合作,此外平时注意相关品牌产品信息的搜集,练就一双“火眼金睛”。

2019,shopify独立站怎么做邮件营销!

今天就来聊一下为什么shopify独立站要做邮件营销,众所周知,邮件营销是独立站在线营销中最好的渠道之一。

可以为你的商店带来流量,在一定程度上补充内容营销,并且从历史上来说,也是跨境电商最普遍最传统的方式之一。

随着跨境电商的浪潮推开而来,我们能获得免费的流量的渠道越来越窄,加之随着谷歌算法的改变,SEO关键词排名也很难取得大量的流量。

与此相比邮件营销基本上不需要什么高额的投资,只要在shopify app商店里下载一些相关邮件营销的app,就可以带来一部分高质量的流量了。

 

●邮件是一种费用常低廉,可能只需要花费购买插件的费用

邮件营销就可以直接带来订单了,比如你在Shopify后台找到放弃购物车的客户,给这部分客户发送一个10%-20%的折扣码,来挽回这个客户,直接增加订单,这也是邮件营销的一种方式。

邮件营销一定程度还可以帮你建立与客户之间的关系,有时候,你会发现后台的客户下过一次订单后,之后的时间就再也没有回头下过订单了。

有许多只注册的客户,却没有办法带来订单,其实,这些客户都可以用邮件与他们建立联系。至于老客户呢,我们将继续推送新品并持续发折扣券给他们,从而产生复购。

对于新客户(指的是从未下过订单的),我们可以推送产品的使用方法,教程给他们,或者我们产品Reviews包括图片Reviews给他们,顾名思义就是买家秀了,定期给客户传达我们产品是最优秀的思维,说不定哪天就买了呢!

 

●不仅如此,邮件营销还是内容营销的有效利器

比如有很好的一篇高质量的产品Reviews文章,独家拍摄的vlog或者你产品的YouTube开箱视频,都可以以邮件的形式发送给你的客户,从而增加网站转化率。

下面来具体讲讲邮件营销的步骤吧

首先要收集邮箱就需要有一个邮件列表,其次要有一个着陆页或网站,即资讯订阅,广告引流或收集邮箱

 

下面来说一下消费者网上购物的旅程

访问网站 → 留下邮箱 → 浏览商品+加入购物车 → 完成购买

但是客户随时都有可能在其中一个购物流程中离开,因此在旅程中的每一个步骤都可以加入邮件营销。

▶访问网站→留下邮箱(欢迎邮件)→ 浏览商品+加入购物车(邮件营销)→ 完成购买(邮件营销)

 

●邮件营销也有基本策略

第一层可根据消费者旅程来制定,欢迎邮件适用于新用户,追踪邮件适用于丢弃购物车的用户,确认订单邮件和订单更新适用于完成转化的用户。

据统计,欢迎邮件的打开概率高达60%,追踪邮件的转化率可高达40%。

第二层包括推销和宣传,与客户保持联系,简报,新品推出,活动促销适用于所有用户或分类,复购促销类邮件适用于转化过的用户。

 

第三层可以一定程度上唤醒沉寂用户,据相关统计,获取新用户的成本比唤醒旧用户的成本高5倍以上。

 

第四层,使用邮件传达企业核心价值观和态度,问卷调查针对部分用户,品牌故事和更新公告针对所有用户。

 

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亚马逊测试新留评方式,One-tap ratings

评论管理一直是亚马逊卖家头疼的问题,卖家都喜欢收到带有留言的五星好评,但往往大多数买家都懒得写,甚至忘了评,想想大家平时上网购物忘评了也会收到卖家的电话和客服提醒就理解了。

 

据了解亚马逊正在测试新的留评方式

通过一键评分的方式直接评论

 

亚马逊一位发言人表示:“我们正在测试一项功能,该功能可以让买家轻松留下评论,同时帮助他们从更广泛的消费者群体中获得真实产品评论。”

 

正在测试的留评方法即-One-tap ratings

 

买家只要在手机上选择星级评分就可以了,有利于不想评或忘记评论的买家,这种方法区别于往常需要留下标题,填写完整的书面评论的操作,后续有新的评价也可以复评。

相信测试的这款留评方法,对于卖家想要快速收集买家对产品的意见有重要作用,从官方发言中可以看出,此项功能还在测试中,到时候并不是所有买家都使用。

“一键评级”可以从不同的页面进行访问,包括”Your Orders”(你的订单)页面、产品页面,或者当客户登录时亚马逊的请求页面。

 

选择星级,出现绿色复选框确认提交即可!

(来源:公众号tool4seller跨境卖家服务)